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Términos y condiciones de uso
Última actualización: enero de 2024. El acceso y uso de valiss.cloud implican la aceptación de estas condiciones. Si no está de acuerdo, absténgase de utilizar valiss.cloud.
1. Objeto y ámbito
Estas condiciones regulan el uso de valiss.cloud y la información pública relativa a la línea de productos y servicios comercializados bajo la marca Valiss Cloud. No sustituyen los contratos particulares de licencia, implementación o soporte, que prevalecerán en caso de conflicto.
2. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar valiss.cloud de forma lícita, sin introducir malware, sin realizar extracción masiva no autorizada de contenidos, sin vulnerar medidas de seguridad y sin suplantar identidades. Valiss podrá adoptar las medidas técnicas y legales oportunas frente a usos abusivos.
3. Propiedad intelectual e industrial
Los textos, marcas, logotipos, diseño visual, bases de datos y demás contenidos están protegidos por la legislación aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación pública salvo autorización expresa de Valiss o del titular correspondiente. La simple navegación no implica cesión de derechos alguna.
4. Precios, pedidos y documentación contractual
Los precios en USD publicados corresponden a licencias anuales de lista para los planes indicados. El alcance definitivo (volumen de uso, integraciones, plazos, entregables y niveles de soporte) se formaliza mediante propuesta y contrato. Los impuestos aplicables, retenciones y gastos bancarios se facturan según la normativa vigente y lo acordado comercialmente.
5. Pagos, verificación y activación
Los pagos realizados a través de pasarelas externas quedan sujetos a los términos de dicho proveedor. Valiss puede verificar la recepción del pago mediante conciliación interna antes de activar o ampliar un servicio, con el fin de asegurar la correcta imputación del pedido y el cumplimiento de controles antifraude razonables.
6. Limitación de responsabilidad (información pública)
La información de carácter meramente informativo publicada en valiss.cloud se ofrece con criterios de buena fe y actualización periódica, sin garantía absoluta de ausencia de errores materiales o de disponibilidad ininterrumpida. Los niveles de servicio (SLA) vinculantes son los pactados por escrito en el contrato del producto contratado, no los derivados exclusivamente de consultar material informativo sin contrato de producto.
7. Enlaces a terceros
valiss.cloud puede enlazar a pasarelas de pago u otros servicios. Valiss no controla esos entornos externos; el usuario debe revisar sus políticas y términos antes de facilitar datos o realizar pagos.
8. Suspensión o terminación del acceso
Valiss se reserva el derecho a restringir temporal o definitivamente el acceso a valiss.cloud cuando existan indicios de uso ilícito, riesgo para la seguridad o requerimientos de autoridad competente, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
9. Cuenta del área de clientes (portal)
Cuando exista un acceso restringido al portal de clientes, las credenciales se crean y gestionan por Valiss (o bajo su responsabilidad). El usuario es responsable de la confidencialidad de su contraseña y del uso que se haga de la cuenta. Valiss puede suspender o revocar el acceso cuando proceda por impago, incumplimiento contractual, medidas de seguridad o requerimiento legal. La mera existencia del portal no sustituye el contrato de licencia ni los acuerdos de nivel de servicio aplicables a cada producto.
10. Legislación aplicable y contacto
Para consultas sobre estos términos puede escribir a contacto@valiss.cloud. La ley y jurisdicción aplicables a la relación contractual serán las convenidas en el contrato firmado con cada cliente; en lo relativo únicamente al acceso informativo a valiss.cloud, Valiss actúa con arreglo a principios de buena fe y cooperación razonable con la normativa del lugar en el que opere el cliente.